NR-1 · Risco psicossocial
Antes do erro, existe um sinal. A gente ensina a perceber.
Gestão de riscos psicossociais pela NR-1 para empresas e condomínios, inspirada em 11 anos cuidando do fator humano na aviação.
Faça o pré-diagnóstico gratuito: 5 minutos →
546.254afastamentos pelo INSS por transtornos mentais em 2025 · +15,7% em um ano · fonte: Ministério da Previdência Social
Conduzido por Rafael Macedo · Empresário · Engenheiro Civil · Pós em Neuropsicologia e Psicologia Organizacional · 11 anos de liderança na aviação comercialPalestras de NR-1, saúde mental e segurança psicológicaHomenageado na Premiação de Influência PositivaMais de 1 milhão de visualizações em podcastsA norma pede quatro coisas. A gente faz as quatro.
Desde 26 de maio de 2026, a NR-1 exige que toda organização com empregados gerencie os fatores de risco psicossocial do trabalho: sobrecarga, metas abusivas, assédio, conflitos, falta de clareza de papéis. Na prática, são quatro etapas.
- Identificar. Quais fatores do trabalho estão pesando, setor por setor.
- Avaliar. Quanto cada fator pesa, com questionário validado e a leitura do que a organização já tem: PGR, afastamentos, rotatividade.
- Controlar. Um plano de ação que começa pela organização do trabalho, e o Programa SMO com as pessoas.
- Monitorar. Acompanhamento com tudo registrado na Plataforma Saudia e reavaliação a cada 90 dias.
A norma não pergunta se o ambiente é bom. Pergunta o que foi identificado, o que foi feito e onde está o registro.
O que a pesquisa diz
Cuidar da saúde mental no trabalho tem retorno. Mas não de qualquer jeito.
12 bilhões de dias de trabalho perdidos por ano no mundo por depressão e ansiedade: US$ 1 trilhão em produtividade.
Organização Mundial da Saúde
£ 4,70 de volta, em média, para cada £ 1 que empresas do Reino Unido investem em saúde mental no trabalho.
Deloitte, 2024, média de 26 estudos
46 mil trabalhadores: quem fez aplicativos, meditação e cursos de resiliência não ficou melhor do que quem não fez. O autor recomenda mudar as condições de trabalho.
Universidade de Oxford, 2024
É por isso que o Programa SMO começa pela organização do trabalho. Os números são de pesquisas de outros países, não resultado nem promessa da EDH.
Como podemos ajudar
Consultoria NR-1
Saber o que está em aberto e por onde começar.
Você deixa de se perguntar se está esquecendo algo: tem um mapa do que fazer primeiro, e de quem é cada passo.
Saiba mais →Programa SMO
Tirar o plano do papel, com a equipe, dentro da jornada.
A equipe ganha um espaço regular para dizer o que pesa, e você acompanha cada etapa sem precisar correr atrás de ninguém.
Saiba mais →Plataforma Saudia
Ter o que mostrar quando alguém pedir.
Quando o auditor, o jurídico ou a assembleia perguntarem o que foi feito, a resposta está pronta, com data e registro.
Saiba mais →Capacitação de lideranças e síndicos
Preparar quem gere para perceber e agir a tempo.
Quem gere deixa de enfrentar sozinho a conversa difícil: pratica o que dizer, o que não dizer e para onde encaminhar.
Saiba mais →Palestras
Abrir a conversa com a equipe inteira, com segurança.
O assunto deixa de ser tabu: a equipe ouve, de forma segura, que pode falar e onde buscar apoio.
Saiba mais →Não sabe por onde começar? Faça o pré-diagnóstico gratuito: 5 minutos →
Já em campo
Do auditório da empresa ao palco do congresso.
Palestra de Setembro Amarelo na Hausy, São Paulo, 2026.
Rafael Macedo conduziu a palestra para 60 colaboradores da Hausy, administradora de condomínios.
Painel “Voz aos Bons” no 3º Congresso Internacional das Virtudes, São Paulo, 2026.
Rafael Macedo foi um dos convidados do painel e, no mesmo evento, foi homenageado na Premiação de Influência Positiva.
Workshop “NR-1 Atualizada: Impactos e Aplicações no Terceiro Setor”, online, 2026.
Rafael Macedo conduziu o workshop na Rede Filantropia, em junho de 2026, para gestores do terceiro setor.
O condomínio também é empregador.
Se o prédio tem porteiro, zelador ou equipe de limpeza registrados, a NR-1 vale para ele. Para síndicos e administradoras, um caminho simples: diagnóstico, programa dentro da jornada e registro pronto para mostrar.
O olhar de quem liderou equipes por 11 anos na aviação
A aviação aprendeu, antes de quase todo mundo, que segurança depende de como o trabalho é organizado e de as pessoas conseguirem falar antes do erro. Rafael Macedo passou 11 anos nesse sistema, liderando tripulações como chefe de cabine e formando tripulantes como instrutor em rota. Engenheiro civil, pós-graduado em Neuropsicologia e em Psicologia Organizacional, ele leva esse olhar para a gestão do risco psicossocial, com duas bases: segurança psicológica, para que as pessoas consigam falar a tempo, e metacognição, para que percebam o próprio estado a tempo.
Segurança psicológica e metacognição
Perceber a tempo. Falar a tempo.
A NR-1 pede que a empresa consulte os trabalhadores sobre como eles percebem os riscos do trabalho. Essa consulta depende de duas coisas: as pessoas perceberem o que está pesando e se sentirem seguras para dizer.
Segurança psicológica
É a confiança de que dá para admitir um erro, pedir ajuda ou discordar sem ser humilhado ou punido. Não é ambiente sem cobrança: é ambiente em que o problema aparece cedo. O conceito foi definido para equipes de trabalho pela pesquisadora Amy Edmondson, de Harvard. Num estudo do Google com 180 equipes, foi o fator que mais pesou.
Metacognição
É perceber o próprio estado e o próprio pensamento, como cansaço, pressa, irritação ou certeza demais, a tempo de ajustar. É a pergunta que quase ninguém faz antes de uma tarefa difícil: estou em condições? A psicologia estuda isso desde os anos 1970, e dá para praticar.
Segurança psicológica não é um item da NR-1. Mas ajuda os itens da NR-1 a aparecerem a tempo: sobrecarga, conflito, assédio e comunicação difícil são mais fáceis de identificar quando as pessoas conseguem falar. Na Plataforma Saudia, segurança psicológica é um dos indicadores acompanhados, sempre em grupo e sem identificar ninguém. É educação e prevenção, não tratamento. E não dispensa a empresa de mudar as causas no trabalho, como sobrecarga e metas impossíveis.
Terapeuta, psicólogo ou profissional de RH e SST?
Forme-se Facilitador de Bem-Estar Organizacional e leve o seu trabalho para dentro das empresas, com método, ética e dentro dos limites da lei.
Perguntas frequentes
O que são riscos psicossociais?
São fatores ligados à forma como o trabalho é organizado e vivido que podem adoecer as pessoas: sobrecarga, metas abusivas, assédio, conflitos, falta de clareza de papéis, liderança despreparada, trabalho isolado. A NR-1 trata esses fatores como trata ruído ou altura: é preciso identificar, avaliar, controlar e monitorar.
Na prática, são situações que todo mundo conhece e quase ninguém registra: o porteiro pressionado por morador, a equipe que trabalha além da conta, o líder que cobra sem orientar. Quando a organização enxerga esses fatores cedo, pode mudar o que pesa antes que vire afastamento, conflito ou processo, e passa a ter o registro do que fez.
A NR-1 vale para condomínio?
Sim. Condomínio com empregados registrados, como porteiro, zelador ou equipe de limpeza, é empregador e precisa gerenciar os riscos ocupacionais, incluindo os psicossociais. Quando a portaria ou a limpeza são terceirizadas, o empregador é a prestadora, mas o condomínio, como contratante, responde por garantir condições de segurança e saúde no seu ambiente (Lei 6.019/1974, art. 5º-A, § 3º).
Para o síndico, ter a parte psicossocial organizada e registrada é a forma de mostrar, à assembleia e a quem perguntar, que a gestão do prédio cuidou do tema.
O Programa SMO é terapia?
Não. Terapia cuida da pessoa. O Programa SMO cuida do trabalho: identifica o que está pesando na rotina da equipe, como sobrecarga, conflito e pressão, e organiza com a liderança o que muda, quem faz e até quando.
Isso importa por três motivos. A NR-1 não pede que a organização trate os funcionários: pede que ela mude o que adoece no trabalho, e é isso que o programa faz. Ninguém é rotulado nem avaliado como pessoa. E a organização fica com o registro do que fez, sem assumir um cuidado clínico que não é papel dela.
Oferecer só terapia ou um aplicativo de bem-estar pode ajudar quem usa, mas não muda a causa no trabalho, e não é o que a norma pede.
Vocês garantem a conformidade com a NR-1?
Não prometemos conformidade: ela depende de toda a gestão de saúde e segurança da organização, inclusive dos fornecedores de medicina do trabalho. O nosso compromisso é com a execução: identificação, avaliação, plano de ação com responsável e prazo, acompanhamento e o registro de tudo o que foi feito.
É esse registro que mostra, a quem pedir, que a parte psicossocial foi tratada com método, e é ele que quem elabora o PGR da organização pode incorporar.
Quanto custa?
Depende do tamanho da equipe e do formato. O primeiro passo é um diagnóstico, e as condições são passadas na conversa pelo WhatsApp, com o valor por apartamento quando for condomínio. Para começar sem custo, o site tem um pré-diagnóstico gratuito de 5 minutos, que já mostra o que está em ordem e o que ainda está em aberto.